Во всех субъектах Российской Федерации действуют горячие линии территориальных фондов обязательного медицинского страхования.
При обращении на горячие линии граждане могут получить консультативную помощь по вопросам:
- о наличии права и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, порядке получения полиса обязательного медицинского страхования;
- о наличии права и порядке выбора медицинской организации и врача в соответствии с законодательством;
- о режиме работы медицинских организаций;
- о порядке получения различных видов медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ обязательного медицинского страхования;
- о возможности прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров